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: Genesys表彰第17届年度客户创新奖获奖者

通过数字、人工智能和云技术提供的以人为中心的体验激发忠诚度的公司……

Genesys 云计算人工智能2022-09-20 09:51

: 助力中国企业出海南美，Genesys在巴西扩大云业务

近日，客户体验编排领域的全球云领导者Genesys宣布在巴西推出Genesys Cloud CX™平台新业务，确保当地企业的交互信息与数据实现境内存储。通过境内云服务，Genesys将助力更多巴西企业受益于Genesys Cloud CX这一一体

Genesys2022-09-15 09:38

: Genesys在Gartner《2022年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者

2022年8月29日——近日，客户体验领域的全球云领导者Genesys凭借其执行力与完备愿景，在Gartner《2022年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为“领导者”。这是Genesys第八次获评联络中心即服务魔力象限领导者。

Genesys 云原生2022-08-29 17:45

: Genesys宣布 2022财年业绩表现强劲

客户体验编排领域的全球云领导者Genesys日前发布了2022财年（2021年2月1日—2022年1月31日）的业绩初步结果。总营收超过19亿美元，云和多云业务收入为8.25亿美元，同比增长超过60%，90%以上的新客户在财年进行了续订

Genesys2022-04-02 10:02

Genesys在Gartner《2021年劳动力交互管理魔力象限报告》中被评为远见者

2021年5月7日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®，凭借其执行力及完备的愿景，在Gartner《2021年劳动力交互管理魔力象限报告》中被评为远见者。

Gartner Genesys2021-05-07 17:35

Genesys宣布有意从LogMeIn手中收购Bold360

2021年3月22日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布有意收购Bold360，后者是一家人工智能驱动的数字化客户交互顶尖企业。此次从LogMeIn手中收购Bold360将有助于推进

Genesys2021-03-25 09:31

Genesys宣布其云业务实现创纪录式增长

2021年3月5日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布，该公司2021财年(1)的云业务实现创纪录式增长。GenesysCloud™的新增订阅量同比增长近130%，GenesysEngage&

Genesys2021-03-08 10:18

Genesys成立专注于未来数字化客户交互的业务部门

2020年12月21日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布成立Genesys Digital全新业务部门，帮助企业紧跟当下最新技术趋势，满足消费者在数字化领域不断变化的需求。随着消费者的生活变

Genesys 交互2020-12-23 11:53

Genesys在Gartner《2020年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者

2020年11月12日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®在Gartner《2020年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者，在愿景的完备性方面遥遥领先。

Genesys2020-12-07 10:40

Genesys宣布与Adobe合作，共同创造情境化的客户体验

2020年9月1日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布与Adobe建立合作，帮助企业和机构打破营销、商务、销售、服务等部门之间的数据壁垒。GenesysCloud与Adobe体验平台

Genesys 情境化2020-08-31 15:58

Genesys推出业内首个真正的联络中心多云架构

2020年8月17日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys宣布推出业内首个本地多云架构。该架构具有更大的灵活性、敏捷性和选择性，可以使企业更方便地创建包含多个供应商的丰富生态系

Genesys 多云架构2020-08-19 13:46

Genesys对8家创造卓越客户体验的企业进行表彰

2020年8月4日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布了第15届Genesys年度客户创新奖的获得者，对微软、TechStyle时尚集团、沃达丰等行业开拓者进行了表彰。

Genesys2020-08-04 18:21

Genesys Cloud实现与微软更高程度地集成，助力企业提升工作效率，加强员工协作

2020年7月27日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布扩大与微软的合作，实现了两家公司系统的天然集成。世界顶尖的公有云联络中心平台及一体化解决方案GenesysCloud™现在已和

Genesys2020-07-30 16:21

尽管缺乏透明度和数据安全漏洞，银行、医疗保健提供商和政府仍然最受消费者信任

云客户体验和联系中心解决方案全球领导者Genesys发起的一项关于数据个性化、隐私和信任的最新意见调查，发现高度监管的组织在保护个人数据方面赢得了消费者的最大信任。总体而言，消费者最信任他们的数

Genesys2020-06-17 14:01

Genesys携手Zoom加强员工协作，改善客户体验

2020年5月20日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys宣布与视频通信公司Zoom（纳斯达克股票代码：ZM）建立合作伙伴关系，提供更高效、更便捷的团队协同解决方案。GenesysCloud最新集成的ZoomPhon

Genesys2020-05-21 09:04

Food4Heroes使用Genesys的云客户体验解决方案为英国护理人员和一线NHS医护员工提供膳食

2020年5月11日——Food4Heroes，是英国为一线医疗护理人员和国家卫生服务（NHS）工作人员提供免费营养健康膳食的非营利组织，为应对COVID-19疫情而成立。自今年3月成立以来，已有数百人与该组织取得联

Genesys2020-05-12 14:38

疫情期间，Genesys支持远程办公，高效应对激增的客户服务需求

随着新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延，各类规模的企业和机构必须满足不断增长的客户需求，同时保障员工的生命安全和身体健康。为了有效应对挑战，全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys&re

Genesys2020-04-07 14:37

Genesys收购nGUVU，通过游戏化和机器学习技术赋能未来劳动力，提升员工体验

2020年3月6日——全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys® 日前宣布收购了其长期合作伙伴nGUVU，为其劳动力交互管理解决方案加入了游戏化的新功能。nGUVU总部位于加拿大蒙特利尔，是

Genesys 机器学习2020-03-06 14:06

Genesys为中国客户提供“居家座席”解决方案，保护客服人员避免感染冠状病毒

2020年3月2日-为应对冠状病毒爆发，全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®（https://www.genesys.com/zh-cn）正与合作伙伴共同帮助中国的客户，不增加成本部署联络中心居家/远程座席方案。这

Genesys2020-03-02 18:01

Genesys Cloud正式上线AWS Marketplace云应用软件商店

全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®（https://www.genesys.com/zh-cn）日前宣布，GenesysCloud正式上线AWSMarketplace云应用软件商店。AWSMarketplace软件商店陈列了数千款由独立软件供应商提

AWS Genesys 云应用2020-02-27 14:24

Genesys表彰第17届年度客户创新奖获奖者

助力中国企业出海南美，Genesys在巴西扩大云业务

Genesys在Gartner《2022年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者

Genesys宣布 2022财年业绩表现强劲