对话：工业互联网助力中小制造企业数字化转型的探索与实践

11月23日，2018中国工业互联网大会在广州隆重召开。本届大会以“互联融合智造转型”为主题，来自于工业和信息化部领导、广东省各级政策信息化主管部门负责人、各省、自治区、直辖市工业和信息化主管部门、通信管理局负责人、工业互联网领域的国内外专家学者、行业协会、学会、高校及研究机构等负责人以工业互联网相关企业、制造业企业代表等2000余人参加了本届大会。云栖网作为本次大会的支持媒体，将全面报道全次大会的盛况。

广东广播电视台《风云粤商》制片人、主持人梁音主持对话环节。

以下是内容实录：

非常感谢刘多院长，尊敬的张峰总工程师，尊敬的陈省长以及各位领导和嘉宾朋友们，大家上午好，现在工业互联网对于加快数字化转型的重要引擎，在中小型企业转型升级的过程中起到至关重要的作用，究竟供应商在帮助中小型企业进行数字化转型的过程中解决了哪些痛点、难点，今天广东省产业联盟邀请到了四家制造型企业和供应商合作伙伴来到现场，将和大家共同分享，应用工业互联网新技术新模式实施企业数字化转型的探索和实践，现在大家看一下我身后的大屏幕，通过大屏幕可以看到这四家企业典型的案例场景以及他们的介绍，首先我们来看第一家案例企业，广东长盈精密技术有限公司，这是一家来自东莞的企业，从事电子信息制造业，接下来先通过一段视频了解一下。

接下来掌声有请广东长盈精密技术有限公司副总经理陈曦，以及工业互联网合作伙伴数途信息科技有限公司CEO田野，掌声有请。

刚才看了一段视频，相信大家对于这样的企业以及它们进行工业互联网的改造有了初步的了解我觉得这段视频有一段很特别的地方，就是配音不是专业的配音演员，但是也非常清晰非常亲切。

田野：就是我们两位拍的。

梁音：其实我们了解到长盈精密技术有限公司除了做工业机器人以外，还进行手机零部件制作，每个人都有手机，非常好奇你们是做手机哪一个方面的零部件？

陈曦：手机外壳的加工。

梁音：你们的外壳生产销量多少？

陈曦：最高峰是900万支一个月。

梁音：全球有11个智能手机，相当于在全球每10个人用的智能手机壳有一个是来自你们工厂的。

陈曦：是的。

梁音：你们这样一家企业，在两年前已经进行了机器换人和自动化改造，为什么还要再进行工业数字化改造和升级？

陈曦：机器换人主要解决劳动力成本上升的问题，做数字化改造主要是降低成本，因为金属加工的程序非常多，因为管理过程中的数据不透明，一个方面是数据采集，过去是人工收购采集，用纸质文档，有一些问题，比如采集时间比较长，数据很难保存，员工也容易篡改数据，数据的分析难度比较大，另外一个是数据分享的问题，每个部门都有自己的流程和系统，没有统一的数据统计口径，整体的运营生产缺乏统一真实的唯一数据，如果生产出现问题比较难追溯生产环节。

梁音：请问田总，这样一个工业信息化服务企业通过什么样的解决方案，解决企业所说的两个痛点？

田野：大家可以想想到影响长盈精密这样的大型制造业企业做数字化转型，第一个是要做好数据基础，所以我们首先做的是首次大规模采用无线数据传输的数据，统一收集整理让不同品牌型号的设备用同一种语言相互沟通协作，当建立了这样的基础之后，才可以对它的数据进行分析，用算法驱动的只能APP贯穿生产运营管理的各个环节，快速帮这家企业提升。

梁音：你刚才说的是无线了解，对于这样的制造业企业有什么样的好处？

田野：像长盈精密这样的大型制造企业，生产周期不长，所以生产线上的机器调整是非常频繁的。

梁音：你们可以说你们这样一家服务型企业非常擅长的是进行设备接入和数据的分析？

田野：没错。

梁音：通过这样一个数字化改造，切实地为企业带来哪些好处？

陈曦：最直观的数据就是设备架构率的提升，过去应该是5成左右，我们接入了大数据的系统之后，大概提升到60%，但是依然还有20%的空间。

梁音：最终有可能达到80%的提升？

陈曦：是的，这个概念就是说明我可以少买30%的设备。

梁音：大大提高效率，同时减少出错率。下面一家企业是广东艾克林能源装备有限公司和蘑菇物联技术有限公司，首先看一下宣传片。

梁音：下面掌声有请广东艾克林能源装备有限公司总经理白纯波先生，以及他的合作伙伴蘑菇物联技术有限公司创始人沈国辉先生，掌声有请。非常欢迎两位也是亲密无间的合作伙伴来到我们的现场，我们刚才也说了您这样一个空压机企业，大概应用领域都在哪些场景？

白纯波：我们作为基础的动力源，应用在所有制造业企业。

梁音：包括印刷、磨具和机械手？

白纯波：对。

梁音：您的企业痛点还蛮多的，而这些痛点我相信是很多的制造业企业都会面临的，是什么样的原因让您拥抱工业互联网的技术？

白纯波：我们艾林克作为一家不断满足客户的节能需求，作为一种科技型、创新型的装备制造企业，视频中的痛点一直困扰我们多年，这个问题已经造成了我们客户抱怨非常多，已经对我们造成了很大的困扰，经过我们当地的政府领导部门的引荐，2016年的行业会议上我们认识了沈总，了解到他们蘑菇物联技术有限公司一站式互联网解决方案，在这个过程当中，他们不仅能够把我们的设备和设备制造商、设备经销商和设备之间实现真正的互联互通，让我们能真正掌控到我们卖到客户那边每一台设备的运行状态解决了我们的实际问题，让客户对我们的满意度更加满意。

梁音：可以说是机器的终身保姆。

白纯波：最近政府又出台了鼓励上云平台的服务，所以我们企业更有信心。

梁音：请问沈总，您是如何做到解决这些痛点的？

沈国辉：蘑菇物联为工业装备提供的全生命周期的解决方案包含三个三，第一个三，艾林克的节能空压机生产出来之后，有三个主体会关心这个数据，第一个主体就是艾克林工厂，第二个主体就是艾林克的代理商，因为它需要这个数据降低维保成本，第三个主体是设备的使用方，需要用这个数据做可视化，做运行分析报表等等，第二个三，我们这个一站式的解决方案，包含了三个产品，就是一是数据网关，二是运服务，三是应用软件，数据网关安装在社会上，实现与云端的交互，而云服务在统一的云平台上使用数据计算之后的结果，而应用软件那就是这三大主体所使用的具体软件，在软件中又包含了第三个三，那就是我们的软件有三个版本，这三个版本分别给到刚刚这三大主体使用，并且这三个版本都有APP和PC端，三个版本的功能和界面不同，但是又互联互通，总结一句话，不管你的工业设备在哪里，蘑菇物联都能让它在你的手里。

梁音：这三方的互联互通，其实它的难点在哪里？你们是如何解决的？

沈国辉：难点在于因为产业链上有三个主体，这三个主体都需要设备运输数据，但是你不能不加区分地给到三个人，有互联互通同时又要隔离，而隔离非常重要。

梁音：这也可以看出你们的优势所在，请问白总，有的企业可能会自己组建团队进行互联网搭建，也可能会选择第三方平台，您为什么会选择像蘑菇物联这样的第三方服务平台来服务？

白纯波：在我们发现上面的痛点之初，认识沈总我们原来也想过，但是认识沈总之后，我们想如果自己组建团队的话会有一些团队，专业性比较差，成本比较高，开发出来的平台只能自用，基于这三点原因，我们觉得选择第三方平台对于我们来说有利于减少我们的投资，另外，投入时间更快，一般在一周以内就实现完成设备的部署，这样的话我觉得我们可能更加有效地能够快速地让我们的设备覆盖全功能。专业的事情让专业的人去做。

梁音：让专业的人做专业的事，从而让制造业企业更快地提高效能。接下来了解一下第三家企业，这是一家来自深圳的赣泰兴精密五金有限公司，他们从事的是精密五金加工的小型制造业企业，这家企业在与订单客户的精准协同上，好好地体验了一番工业互联网的深度赋能，首先通过视频来了解。

接下来让我们掌声有请深圳赣泰兴精密五金无限公司总经理肖曙华先生以及他的合作伙伴云工工业科技有限公司创始人李钦先生，掌声有请。

欢迎二位，通过视频我们又了解了制造型企业在工业互联网的另外一个场景的应用，在视频中听到了几个新词，包括全球接单，同时是自动派单，在线制造等等在线制造究竟是怎么做到的。首先问一下您的服务伙伴。

李钦：我们的平台就叫云工厂，大家可以把我们理解成制造业的淘宝或制造业的京东，我们做了一个在全球的在线制造的平台领域中，我们属于开创者，我们认为我们是走在前列的。交易模式是大家原来要做机械零部件时，先要经过找工厂，然后需验厂，再把图纸用非常传统的方式传给工厂，工厂再报价，过程非常长。一般情况下一个正常的订单要经过一两个星期才能下单，我们做了这个平台，大概几秒钟的时间就可以把价格报过来，一分钟时间订单就可以下了，里面连接了2000多家工厂，这里面也做了智能的工厂匹配性，工厂在线接单之后，目前通过云工厂的制造系统，差不多有50%的订单可以在一个多小时完成订单的快速在线生产，效率提高很多。

梁音：是从购买方到销售方可以更好地为他们进行匹配。

李钦：我们现在也逐步把这个平台进行开放，因为前期花了四五年的时间打造这个平台，从前端的报价到一些数据的互联，工厂的打通，其实花了很长的时间，我们做了这样一个通道已经开始做逐步的开放，希望把每个工厂都可以开一家在线的工厂，希望更多的工厂可以加入到这个平台上，非常便利让全世界的客户，设计完的产品都能够非常便利在线完成订单，管理整个供应链条，就像今天的在线购物一样。

梁音：听起来像是一个工业级的淘宝和京东。经过这样的工业互联网的改造，从事使你们实现了在线制造，给您这样的企业带来什么好处？

肖曙华：我们和云工厂合作对我们的订单有很大的帮助，有效地利用了先进的技术，可以通过云工厂的订单评估公司的产能。

梁音：以前可能会导致机器闲置，但是有这套系统就不会闲置了。如果云工厂的在线制造能够普及开，以后会是一个怎样的场景？

李钦：这个场景非常清晰，能够非常好地做到工厂内的信息化，业务流的打通，制造业发展这么多年，自动化成本非常高，在某些标准化制造的产线上成本非常高，这里以高度数据化制造的单元已经会连接到互联网上，这时候我们也一定会有这样的超级平台负责把所有的工厂打通，同时把应用层面打通，你把设计传到平台，在平台线上形成完成的产业链，可能比深圳、珠三角或者比全世界任何一个产业链更高效，因为它是完全数据互通的，基于这样的产业链，效率、成本方面都会有极大的提升。过去几十年大迁移的制造业会发生一个根本性的变化，大家不再是以绝对的人工成本和绝对的地缘优势形成制造的优势，变成了综合的成本，因为整个业务流、交易流是线上化的，当然制造肯定会流向综合成本更低的地方，所以我觉得未来其实产业会更加趋同，有可能英国的设计师出来一个产品，西部某个非常边缘的工厂来进行制造，然后进行快速的交互。

梁音：我相信这个最终的到来也会非常快，非常感谢二位，谢谢。非常感谢两位企业给我们的介绍，又给我们打开另外一番天地，可以让制造型企业更加轻松更加高效地进行接单和派单。高力威机械有限公司，来自佛山顺德，将从另外一个角度为大家带来工业互联网的故事，先看一段视频了解。

接下来大家掌声有请佛山市顺德区高力威机械有限公司总经理陆思远先生以及他的合作伙伴深圳市携客互联科技有限公司创始人张剑锋先生，掌声有请。

非常欢迎两位来到我们现场，刚才我们通过视频了解到您这家高力威机械有限公司其实是为玻璃深加工企业，提供他们的智能制造方案和整体服务方案，但是我很好奇，您这家企业本身就是给其他企业提供智能服务，为什么还需要工业互联网？

陆思远：其实我们企业是一个传统的企业，在转型升级的过程中，我们不再是提供单台设备，而是智能化工厂，所以数量、供应商都会增加，整个供应的难度会越来越大，只要有一个零部件不能上线，整个供应链就能完成。有几个方面的问题，第一，供应的信息不对称。第二，效率比较低，因为图纸比较多。第三，结算比较慢。第四，供应商的质量好不好，要进行管控，另外是整个招标的管控。

梁音：现在您是给工厂提供一体化的工厂解决方案，供应链越来越多，从而需要整体化信息化的解决方案，为什么会在现在进行供应链信息化管理？

陆思远：我们在这个道路走了9年多时间，但是关于协同的问题在今天才形成，任何东西都有一个机会动机，供应链一般是以项目的形式，投资比较大、周期比较长，一般是大企业才做的事，随着计算机的发展，它就很好地解决了成本低，易部署、易使用的特点，使我们这些企业实现信息化管理的难度大大下降。这里有两点很深的感触，我觉得实现云网通保码（谐音）工业互联难，比这个更难的是要实现一个适合工业企业场景的工业互联，比这更难的是要实现工业互联适合工业企业生产的方式，我觉得实现企业生产方式的互联难，比这更难的是我觉得要让企业拥有自己的核心竞争力，要让企业有心有文，要有企业有一种获得感。

我跟携客云是一见钟情，闪电结婚。第一，携客云可以单天部署协同。第二，会在两周内让所有的供应商上线。第三，携客云可以让我们和供应商在线工作，实现数据共享，速度共享。

梁音：确实我觉得现在是一个非常好的时机，工业互联网的服务门槛大大降低，可以让中小型制造业企业更好地进入工业互联网，可以享受更好的服务，可以让效能大大提升，请问张总，携客云对于专用装备行业有什么样的重要意义？它对于我们现在正在推动的实体经济高质量又有什么重要的作用？

张剑锋：因为携客云本身不是独立的运用，是共有化的平台，通过供应链过程在同一个平台内的在线，让所有的企业都实现区域的互通和产业的互联，没有区域和界限的概念。通过互联，我们现在事实上正在发生一些改变，一方面像高力威企业可以很快速的通过供应链的在线协同，让他的供应信息快速流动，让采购管理效率提升，成本下降，我觉得这是一方面。另外一方面，在我们供应链的另外一块，很多供应链的中小企业，能够快速的提供需求和准确的生产，很多的中小企业也开始获得很难获得的信息，比如中小企业最大的问题是什么？很难获得资金。想要去外面贷款，没有固定资产，而且也很难做到，但是以现在来看，因为我们这些企业所有的交易数据都在线，那么在线的数据就很容易形成我们的数据化信用，通过数据化信用，就能够建立基于数据的一些风控模式、风控管理，方便企业、银行准确对接到消费企业，也增加了我们的资金，能够很精准地投资到优质的中小企业身上。

梁音：请问张总，刚才我看到了工业互联网在不同场景的应用，也见到了不同的工业互联网的服务商，我想问的是，我们这些企业其实也属于成长型企业，大家之间是相互的竞争关系还是依存关系？随着工业互联网的大力发展，很多的头部企业也会向这方面进发，这些头部企业对于你们来说是共同携手共进还是一种什么样的关系？

张剑锋：不管是大企业还是小企业，我们都是为企业解决某个场景的管理问题，在多数时我们不应该是竞争关系，星星之火可以燎原，我想我们很多生态资源的企业，我们应该利用新的技术，互相联合起来，为制造业建立一个新的发展环境，为制造业能够真正地互联互通。

梁音：整个工业互联网是非常广泛的领域，涉及到很多专业化、细化，每一个小的中型、小型大型的工业互联网服务商，可以依托自己的优势为每一块的工业制造业进行精准的服务。请问陆总有什么样的感受？

陆思远：我的感受很深，第一，实现工业互联，当初只是一个梦想，可是一切从此开始。今天在台上分享只是四个企业，我认为只是四朵小小浪花，但是看到台下这么多的朋友，似乎看到了辽阔的星辰。工业互联其实是我们企业发展的新方向，也是企业发展的新动力，其实我能够有今天的小成绩，真的要感谢政府，没有政府的推动是没有能力的，我相信在政府的推动和扶持下，我相信这团火将会成为燎原之势，相信工业一定互联，互联才是工业，更相信未来无论你在哪里，你都会在工业互联网里，也只有在工业互联网里，才能创造优秀的你。

梁音：谢谢两位，再次感谢所有的不断努力的制造型企业、中小型企业，以及服务商们，相信大家能够共同推动实体经济高质量发展，今天在舞台上的四家企业都是制造型企业。不同的是他们的场景不同，他们的模式不同，但是这四家企业以及它们的合作伙伴都给大家带来了很好的启发，也就是让大家认识到工业互联网这样一个新动能，对于广大的中小型企业，对于广大的制造型企业，它的适用性以及便利性，而且我们真切体会到工业互联网对这些企业带来的好处，我觉得我们大家应该把掌声再次送给这些敢于第一个吃螃蟹，干预尝试的制造型企业，谢谢你们。

通过今天这样一个对话，我们希望的是有更多的中小型企业可以加入进来，我们希望的是有更多的工业互联网的服务企业可以参与进来，只有这样大家一起携手，才能共同探索工业互联网的创新应用路径与模式，才能一起来搭建工业互联网的生产生态圈，探索走出一条实体制造业迈向数字化、网络化、智能化，实现高质量发展的新路径，谢谢大家，再次感谢。