Netflix广告版上线,用户信息安全成泡影?

云栖网：近两年，应用软件过度（甚至非法）收集用户信息的事件频频发生，不少用户也在感叹大数据时代没有隐私可言。为了严防个人信息泄漏，2021年11月，国家网信办发布关于《网络数据安全管理条例（征求意见稿）》公开征求意见的通知。

Netflix和Disney+在为即将推出的广告版会员招商时，大方地将「用户信息」作为自己的一大卖点。用户的信息安全，还能有保证吗？

10月13日，Netflix正式公布低价广告版会员的发售计划：首批包括包括美国、英国、意大利、韩国、墨西哥、巴西和澳大利亚在内的12个国家的Netflix用户分别能在11月1日和3日注册成为该等级会员，只需「忍受」每小时几分钟的广告，用户就能获得「顶级的娱乐体验」。

在激烈的竞争和市场日趋饱和的情况下，2022年上半年Netflix用户基数缩减。平台不再坚持自己多年来「无广告的价值主张」，希望通过低廉的价格吸引更多新用户。

流媒体平台成广告商新宠

上世纪70年代，有这样一句形容电视广告的话：如果你没有为产品付费，那你就是产品本身。尽管整个广告生态至今已发生了很大的变化，这句话仍然适用。

自2000年以来，第三方数据即用户通过允许追踪他们在互联网上浏览的内容并提供给其他公司的信息（「您是否接受该网站的cookies？」）一直是广告生态系统的支柱。但随着科技公司纷纷对政府围绕数据隐私的监管审查作出回应，第三方数据生态正在受到抨击。

美国加利福尼亚州和欧洲已经通过了数据隐私法，苹果公司着手打击了在苹果产品上收集用户数据的行为，包括SafARi和火狐（Firefox）在内的浏览器已经禁止安装第三方跟踪器追踪用户在网站上的一举一动。

在这种情况下，流媒体平台直接从用户那里收集到的、更为可靠的用户数据，即「第一方数据」逐渐走进了广告商的视野。广告软件公司Basis Technologies的客户发展高级副总裁格蕾丝·布里斯科（Grace Briscoe）指出，「随着行业的变化，这些媒体公司的第一方数据的价值正在成倍增长。」

NBC环球（NBCUniversal）已经在寻找从「第三方到第一方」的迁移中获利的方法。今年1月，NBC环球推出了一个名为「NBC联合（NBCUnified）」的平台，可以在不需要cookies的情况下实现定向广告。该服务利用的数据包括旗下各平台的流媒体收视率、主题公园访问和网购记录等。

Disney+将在12月8日以每月7.99美元（约合人民币57.37元）的价格出售低价广告版会员。作为一家「合家欢」平台，在Disney+上播放的广告将遵循严格的年龄分级：对15岁及以下的观众，展示的广告将收到联邦和州法律关于行为和基于位置的广告定位的限制；平台也将限制与政治、酒精和迪士尼竞争对手相关的广告。

但广告给任何平台的运行都带来了复杂性。广告的加入不仅需要整个技术堆栈来定位、提供广告，还要求平台必须与第三方展开合作（即使它们已经有了大量的第一方数据）。

这就带来了另一层风险：安全地收集并处理百万消费者的大量个人信息。

不同平台（包括有线电视）的广告量对比。图片来源：THR/Media RadAR via MacquARie

Disney+在网站上公布了46家即将参与到广告版会员运行的公司：包括亚马逊网络服务（Amazon Web ServiCES）、谷歌和微软等服务提供商，雅虎和TVSquARed等广告平台，以及甲骨文（Oracle）、Qualtrics等数据管理公司。

这些合作伙伴中的每一个都有可能成为数据泄漏的来源。

Netflix高价聘请了社交媒体Snapchat的高管杰瑞米·戈尔曼（Jeremi Gorman）和销售副总裁彼得·奈勒（Peter Naylor）负责广告业务，并希望通过依靠微软来管理整个广告业务将任何潜在的技术问题降到最低。但即便这些「交易」都发生在闭环里，Netflix也不免要和第三方分享一些数据。「广告客户需要知道他们付的广告费究竟有没有获得相应的回报。」

媒体公司Common Sense Media的律师吉尔·布朗夫曼（Jill Bronfman）说，「人们以为流媒体公司只在贩售内容，但实际上它们也在通过数据获利。这些公司中的每一家现在都是一家数据公司。」

2021年11月中国标准化协会安全健康消费工作委员会与《中国消费者》杂志社等共同发布的一项调查报告中显示，「有52.7%的受访者明确表示曾发生过个人信息泄露。」大数据时代，平台与用户之间似乎已经有了默契：平台通过收集的用户信息打造更好的使用体验，用户沉浸在「猜你喜欢」和「首页推荐」中乐此不疲。

用户出于信任将自己的信息「交给」平台，这份信任并非经得住一再的消耗。当骚扰电话和信息让用户不堪其扰时，再顶级的娱乐体验也比不上一刻清闲来得重要。