上海遇上阿里巴巴 创新产生平台效应

云栖网：节日对于一座城市来说，是文化和灵魂的一部分。很多具有特色和开创性意义的节日，久而久之，会融化为城市标识和名片，沉淀为城市魅力和城市品格，成为本地市民和八方游客对这座城市历久弥新的记忆和念想。

所以，借助恰当的契机来造节搞活动，成为城市品牌传播的重要一环。这次疫情，重创全球，疫情过后，消费回暖成为摆上各地案头的一道重要经济命题。当各大城市都在发消费券，上海独辟蹊径推出全新的大规模消费节庆活动——“五五购物节”。

从方案提出到具体实施，短时间内，一呼百应，千企万店、全城动员；首发经济、夜间经济、品牌经济、免退税经济一起发力，这套消费组合拳打下来，上海商业繁荣甲天下的盛景，让人感觉常在常新。

“五五购物节”正式启动第一天，阿里巴巴打响新消费开门红，覆盖线上线下的各类新零售场景全面爆发。从5月5日零点到16点，上海商家在天猫平台成交额达到去年同期的近200%，数以万计的商家业绩超过去年同期。东方卫视“五五购物节”节目播出期间，盒马上架的50万只5.5折湖北小龙虾就被全部抢空。

5月4日19点到5月5日零点，通过饿了么卖出的小龙虾比4月同期销售额增长超50%，便利店的订单量增长超100%，5月4日18点至5日零点间，口碑线上团购商品的订单量比4月同期增长了80%。

上海是中国经济的一个缩影，上海“五五购物节”激发出来的消费活力，既让我们看到中国经济的韧性和腾挪空间，也看到包括阿里这样的数字经济平台在打造在线经济和新消费方面的巨大作用。

新零售第一城背后的上海式创新

几年前，曾有说法，上海因为缺乏创新土壤而错失了互联网，如今回头看，上海不仅并无错失之说，而且借助在线新经济的风口，成为众多互联网领域的“第一城”：新零售第一城、金融便利第一城、品牌淘宝直播第一城、老字号数字化创新第一城……

诸多“第一城”的名号并非虚名，数据能说明，上海商业老大哥的地位依然稳固：作为国内首批社零迈入万亿级的城市之一，2019年上海社会消费品零售总额达1.35万亿元，连续三年稳居全国城市首位；在线经济等新业态、新模式方面，2019年电子商务交易额超过3.3万亿元，增长14.7%，约占全国1/10；上海集聚了一批资源配置能力强、产业带动效应大、行业地位突出的科技公司在此创新创造，淘宝直播用户数量居全国首位；国际化程度方面，上海首店、旗舰店数量全国第一，全球零售商集聚度全球城市排名第二，国际知名高端品牌集聚度超过90%……

这些成绩的取得，跟上海善于发挥平台经济主动性，勇于开拓创新有密切关系。新兴消费是消费的主要领域和消费升级的重要方向之一，上海在线新经济的先发优势凸显，利用阿里巴巴平台的数字化能力，城市消费生态与技术进一步融合。

早在2015年5月的时候，上海市政府就与阿里巴巴集团签署战略合作框架协议，双方围绕云计算大数据、智慧城市、电子商务、互联网金融、智慧健康、社会信用体系等领域开展合作。

这次合作协议签署和迅速落地，种下了上海在科技领域创新的诸多种子。上海在数字经济发展上战略清晰，一跃成为国内智慧城市领先者。在新零售、新消费等领域更是如此。

2017年，被认为是新零售“元年”，阿里巴巴探索新零售的第一站就选择在上海。盒马鲜生第一家门店——上海金桥广场店开门营业。2017年3月，阿里巴巴又与百联集团——上海市属大型国有企业签署战略合作协议。双方基于大数据和互联网技术，在全业态融合、技术研发、会员体系、供应链整合、支付以及物流六大层面展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。

为什么选择上海？马云当时说了这么一句话：“如果说哪一个城市能代表改革创新和发展的高度，我觉得唯有上海。”上海创新的高度，表现在很多方面，类似具有开创意义的创新合作，在这次“五五购物节”中也是处处可见，而且很多商家从中受益。

比如，商圈形态这次也走进了淘宝直播间。“五五购物节”期间，上海商业旗舰百联集团首次上淘宝直播，开出首家“直播旗舰店”，这一模式在全国尚属首次，百联股份购物中心事业部总经理陈旭存亲自上阵开播，用普通话、粤语轮番“带货”。3小时就吸引了100万观众围观。

赢商大数据统计显示，在上海，购物中心周末日均客流量约为5.7万人次。百联首次淘宝直播100万的观看量，相当于17.5个购物中心的客流量。这就是创新的力量和意外惊喜。事实上，上海已是淘宝直播的第一热土。5月1日至5月4日期间，上海主播在淘宝直播的开播场次和观看人数均是去年同期的2倍。

上海老字号也站上新消费潮头，成为“五五购物节”的金名片。天猫数据显示，上海老字号老庙黄金5月5日开卖仅1小时，成交额就同比增长超4000%。更有10万上海特色小店，加入“五五购物节”，成为创新的生力军。从5月4日夜间开始，大街小巷奔忙的饿了么蓝衣骑士给上海小店带去了生意增长的新场景。这也意味着“五五购物节”具备显著的普惠特质，能让社会经济的毛细血管从中受益。

阿里巴巴在上海“五五购物节”期间的诸多首创模式再一次证明，上海的锐意创新，加上领先的互联网等信息基础设施，具有无可比拟的优势。上海从来没有错过互联网。它本身即是一个平台，能让互联网公司的能力、资源和创造精神在此汇聚和放大，产生乘数效应，为经济社会发展带来更大的助力。

上海平台型城市的文化基因

上海的开放和中西兼容并蓄，是一种骨子里的文化基因。这一文化基因，不断为上海的创新改革赋能，这是上海勇立潮头，肇始了无数个“第一”，并成为中国城市领头羊的真正原因。

作为一个平台型公司，阿里巴巴与上海有着共通的风格。阿里在上海的诸多创新应用，证明了上海是数字经济创新的肥沃土壤。

以阿里引领的新零售为例，上海是中国新零售的桥头堡、新业态的试验场。“盒马鲜生”首家门店就开在上海浦东，这与上海人热爱变化的文化、消费提质升级的刚性需求直接相关，也与上海优秀的营商环境密不可分。

诞生之初，由于盒马鲜生属于前所未有的新业态，融合了超市、外卖、物流、餐饮多种模式，也给监管方出了“难题”，面对已出现的新型业态，在当时没有现成的审查标准，是简单地将其拒之门外，还是主动创新监管方式？这样的选择摆在了监管部门面前。对此，上海市政府率先核发了《食品经营许可证》，将餐饮和食品流通证“两证合一”，同时加强日常监管，支持盒马的混合业态，盒马鲜生的第一家店顺利诞生，并不断发展壮大。

除此之外，星巴克臻选上海烘焙工坊已成为上海的新零售地标，消费者打开手机淘宝App扫描二维码，即可登录其“线上工坊”，通过AR技术体验沉浸式的咖啡文化；就在“五五购物节”期间，欧莱雅旗下的专业美发品牌巴黎欧莱雅沙龙专属和天猫一起在上海带来了首个“数智化主题沙龙”。这一全新业态内的“镇店之宝”就是第二届进博会上大放异彩的“AR虚拟染发试色应用”，可以为消费者提供“所需即所享，所愿即所得”的护发、造型方案。

上海是生产机遇的平台，阿里巴巴是消费者遇上品牌、企业遇上数字技术的平台。阿里在上海的种种创造，背后都以平台效应为底盘。而上海的包容和展示催化功能，自然而然成为创新落地的首选实验场。

融合：上海城市能级提升密码

4月23日，上海市委书记李强调研在线新经济发展情况，并主持召开座谈会，他说，当前，互联网引发的产业变革浪潮正在纵深推进，这次疫情防控催化加速了在线新经济发展进程。在线新经济是生产服务消费深度融合、线上线下应用场景深度融合、传统产业和新兴产业深度融合的新重构，不仅是生产和消费的模式创新，更是生产关系、生活方式的深刻变化；不仅是行业和领域的拓展创新，更是生产能力、生产效率的革命性提升。

从“五五购物节”不难看出，阿里在上海的耕耘是城市精神和互联网精神融合的典范。回到“五五购物节”的设计理念，就是要以政策和活动双轮驱动，最大限度激发市场主体和平台企业的积极性。政策和市场合力，必将诞生更好的创新。这是后疫情时代中国经济回暖的基础，也是未来中国经济获得高质量发展的核心竞争力。

当前，上海正提升城市能级，迈向全球卓越城市，在打造全球性金融中心的同时，也在用心地打造许多国际节，上海国际电影节、上海电视节、上海旅游节、上海书展、上海F1大奖赛等，都在逐渐成为上海走向国际化大都市的一张张“文化名片”。

作为一个商业大都市，上海亦有必要让“五五购物节”成为另一张“名片”，对内可作为全国发展在线经济、激发新消费的样本，促进疫后消费回补和经济发展；对外可向世界传递复苏与开放的信号，表达上海打造国际消费城市的信心和决心。