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江湖铺子便利店将独特的理念带进人们心里去

云栖网 2020-06-24 10:45 来源:互联网

云栖网:在亚洲除了中国还有一个电商同样发达的过度:日本。但那里的人们并没有因为线上购物的普及而改变购物方式,依然遵循着实体购物的“美德”。经过长时间的观察,日本的实体经济穿插着一个很重要的“元素”,那就是完善的服务。多元化的购物车、人性化的卫生间、服务反馈体系等等,都是服务体系中的一部分,由此可见,日本的消费者其实是沉浸在一个良好的服务环境中。

江湖铺子便利店将独特的理念带进人们心里去

而反观国内,受电商的影响实体经济受到了一定程度的影响。其未来的发展也是向着体验化、服务化的方向发展。不断变化的消费需求对国内实体经济体系的要求越来越高,单单只靠升级服务体系、完善商品体系已经变成了一个较为浅显的措施。而江湖铺子便利店在上线出去,却能够引导消费者群体,让消费者自发地为品牌和店铺进行分享,有何缘由呢?

1、IP经济,情感的纽带

岳云鹏作为江湖铺子的创始人,其较高的人气和良好的作风,带给了品牌一定的初始粉丝群体。而江湖铺子的IP形象更是作为一种情感的纽带联系着粉丝群体与品牌。另一边,品牌依据IP形象打造出了一系列较为人性化的IP元素,并将其植入到店铺的运营中去,比如,手机壳、钥匙链、娃娃机等互动性较强的物品,通过赠送、活动等形式给予到消费者群体。

江湖铺子便利店将独特的理念带进人们心里去

2、多元化的互动形式

江湖铺子在诞生初期,其实是将自身作为平台来打造的。而网上零售的趋势一致向好,1到5月份国内线上零售额为40176亿,同比增长4.5%比前4个月加快了2.8%。因此,品牌有着自己的用户运营体系,其中分为销售类、互动类、活动类。其运营方式是以平台的角色与消费者进行互动,从而将线上的消费者群体通过互动的方式引导至线下实体,带动实体经济的发展。

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3、完善的线下服务体系

江湖铺子虽然作为新零售品牌的一员,但同样较为重视线下实体的运营。线下实体店铺作为理念的载体,有着无可替代的作用,线下互动、零售盈利都需要借助实体来进行。因此,江湖铺子便利店从最基础休息区到包装封口贴,再到整体的布局,都将消费者的个性化需求考虑进去。让消费者在店里有舒适的体验感,餐食外带也有着一定的“面子”。

因此,以用户为本、服务为辅,将品牌的独特理念带入到消费者的心中去,这才是江湖铺子的初心。