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你抱着假货投诉无门，背后是抖音和网红们玩的猫腻
云栖网：近日，央视曝光抖音网红带货猫腻，引发了极大的社会关注。央视报道称抖音网红坐拥几百万甚至上千万粉丝，分分钟卖出数十万元的商品，他们不仅带货，还找专门的公司操作数据造假来刷单，赚取高额广告费；同时，很多消费者也投诉表示在抖音平台上买到的是三无产品，而且还退货无门。商户和用户的合法权益受到了严重侵害，而抖音作为平台方纵容违规违法行为听之任之，监管缺失，为消费者和市场所不耻。
商户用户“两头杀”肥了网红苦了良人
据央视财经《经济半小时》报道，栏目不到接到投诉，一些电商广告代理公司以高流量、高业绩为噱头，招揽电商商户在抖音平台上开抖音商店，电商商户们光保证金和广告费就交了好几万，不仅没有实现预想中的业绩，连交的钱也很难再退回来。年轻创业者小胡就是这样一位受害者，他合作的营销服务机构巨量引擎公司武汉直营中心将广告费一提再提，最后超过了产品售价，导致小胡的生意无法继续，而小胡交给机构的保证金以及剩余的广告费也无法退回。
坑了商户还不算，众多消费者也在抖音遭遇“不测”。央视报道表示，很多消费者也在投诉抖音平台上出现的新问题，他们在抖音上买到的商品，不仅是三无产品，而且还退货无门。河北姑娘小婷买了美妆博主推荐的一个“爆款眼影”，在中国物品编码中心扫码结果却显示：该产品的生产厂家、生产日期等信息都无法显示，是一款彻头彻尾的三无产品。北京女孩倩倩在抖音博主的推荐下买的一款“红石榴隔离遮护喷雾”，结果也一样，无法在国产特殊用途化妆品备案列表中被查到。
网红凭借粉丝经济赚得盆满钵满，流量变现本也无可厚非，但所有商业行为必须建立在诚信和合规的基础上。平台方抖音不监管不约束，其平台道德和社会责任荡然无存；黑心网红利欲熏心，刷单造假，给用户推荐三无产品和假冒伪劣产品，商家用户两头“杀”，严重侵犯了商户和消费者的合法权益，理应严惩不贷。
媒体观察人士强烈表示，视频可以短，但遵规守纪的尺寸绝不能短，任何一个互联网企业都应该守土有责，积极利用自身技术优势，严格把关、履行责任，维护良好市场秩序。
违规不是两三天“无底线”抖音越走越远
近年来抖音因假货问题已经多次被用户投诉和监管约谈。去年年初就已经有媒体报道称抖音已成假货橱窗，这缘于诸多“名 牌”口红制作视频传播泛滥。记者发现，在抖音短视频平台能找到大量制作化妆品的视频，其中很多自制化妆品使用的容器外观与国际知名品牌相似，且有品牌标识。“阿玛尼口红”“拉杜丽腮红”随处可见，官网售价数百近千元的产品，在这些抖音视频主这里只需要百来块就可以买到，不仅如此，包包、服装、腕表、鞋等大量山寨奢 侈品在抖音泛滥。
2019年，情况并未有好转。据不完全统计，已连续3次有媒体指责抖音上保健品、抗癌药等违规医疗广告泛滥成灾。在这些好看的“小哥哥”、“小姐姐”们的推荐下，三无产品、违法医疗广告问题频频出现。更有甚者，国家明令禁止销售、贩卖的针孔的摄像头、迷你的摄像机、微型的摄像机等用于偷窥、偷拍、偷录的违禁品，也可以在抖音平台上轻松购买到。抖音如今已成为微商团伙和卖货网红们的聚集地，甚至是违法商家的作恶温床。
其实，抖音违规问题一直存在。为了KPI和牟利，抖音平台监管缺失，放纵违规违法行为，长久以来并未从根本上解决问题。宁愿伤害用户权益，甚至损伤平台声誉也不禁止违法医疗广告。不禁让人质疑，抖音是准备将“无底线”进行到底吗？
2019年6月，国家八部委联合开展“网剑”2019网络市场监管专项行动，提出要严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药，营造放心消费环境；加大案件查处力度，查办一批大案要案。希望这次网剑行动能抓出新成绩。
抖音等平台无疑也是这次的重点监管对象。利用自身掌握的渠道和数据资源，去做侵害商家以及消费利益的事情，是市场、消费者、国家监管部门不能允许的，若抖音继续无视国家法规和商家及用户利益，想必势必失去人心和信任，最终可能自食恶果，为市场所唾弃。
