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品质引领追求卓越，旺店通斩获京东“京卓越”奖项
云栖网：1月25日，由京东主办的以“无界、开放、共赢”为主题的2018年平台生态合作伙伴盛典在京东本部盛大召开。在本次盛典上，国内领先的电商ERP服务提供商旺店通斩获京东2017年度“京卓越”奖项。
据了解，“京卓越”获奖企业是京东对全部入驻服务商从“订单情况”、“用户反馈”、“售后服务”等多个层面综合考量后从中评选出的优秀代表，是服务商“产品性能”、“服务能力”等综合实力的直观展现。
立足于客户市场全局审视
整体构建产品体系
旺店通产品负责人胡涛表示：“企业服务商不光要关注自身行业的技术革新及趋势变化，更重要的是对客户市场的洞察能力。在零售市场多元化发展的今天，产品本身能否吻合目标市场的发展、切实解决客户在发展中遇到的实质问题是最值得思考的。”
随着新零售概念的诞生，零售企业开始了对新零售的探索，包括线上线下的打通，以数据为引导的精准化运营。旺店通作为零售企业的服务提供商，通过重构产品体系，整体布局新零售，助力零售企业迎合趋势，更好做生意。
新零售“以人为本”，因此，增加消费场景端口，是提升流量的重要一步，旺店通“B2B/B2B2C商城”产品以此为目的，通过帮助零售企业建立“多端化消费场景”，提升消费者触达率；在消费行为发生后，通过全渠道、旺店通ERP、智慧门店等产品，助力运营者打通线上线下的交易平台并对订单进行精细化、智能化的流程管理，大幅缩短消费者收货周期优化购物体验，增加消费者粘性。
值得一提的是，旺店通服务了超10万家，分布全类目的店铺，其中不乏中粮、强生、蒙牛等知名品牌以及毛菇小象、百草味等行业标杆客户。同时，在旺店通对接了70余家国内外主流电商平台的加持下，使得旺店通拥有了更完整的消费大数据，而这些都将作用于消费行为分析直接反哺于零售企业，帮助企业制定更精准的营销决策。
深化用户思维
细处着眼提升产品价值
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”而从平凡到伟大的颠覆，也在于是否注重细节，是否做好细节。只有抓住产品生命周期的每个细节，才是获得客户认可的唯一出路。
以客户视角关注使用习惯，以客户思维考量产品对于应用场景的适用性，是旺店通产品升级迭代的基础要素。通过与客户的多次深入交流加之自身对行业的预判，旺店通在2017年进行了10余次产品的迭代升级。
以应用场景云黑名单为例：电商企业常常会遇到恶意买家，甚至还收到过整页差评，这些都使店铺成交额受到影响，尤其在消费者高度关注评价的今天，部分店铺甚至因恶意差评濒临倒闭。
基于此，旺店通“云黑名单”功能应运而生，通过大数据模型进行相应数据分析，同时参考店铺在旺店通内设置的黑名单列表进行辅佐验证，总结了一定量的异常客户，分享到旺店通黑名单平台中，对电商商家进行提醒。从而，避免了企业的不必要的损失。
旺店通CEO肖彬曾在亿邦动力网“智商”演讲中提到：“回归生意本源，无论是电商、零售还是新零售，生意并未发生质变，依然是更优的用户体验、更高的效率、更大的效益。”
未来，旺店通仍将贴合零售市场变化趋势，大处着眼小处着手，助力零售企业做好生意。
